APOSTILA Agente Administrativo Concurso SUDAM AM 2013 Amazônia

Baixar Apostila Via Download Concurso SUDAM - SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DA AMAZÔNIA

Excelente Apostila Preparatória

Agente Administrativo. 1 Qualidade no atendimento ao publico. Comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta e objetividade. 2 Trabalho em equipe. 2.1 Personalidade e relacionamento. 2.2 Eficácia no comportamento interpessoal. 2.3 Fatores positivos do relacionamento. 2.4 Comportamento receptivo e defensivo, empatia e compreensão mutua. 3 Conhecimentos básicos de administração. 3.1 Características das organizações formais: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização. 3.2 Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação. 3.3 Comportamento organizacional: motivação, liderança e desempenho. 4 Patrimônio. 4.1 Conceito. 4.2 Componentes. 4.3 Variações e configurações. 5 Hierarquia e autoridade. 6 Eficiência, eficácia, produtividade e competitividade. 7 Processo decisório. 8 Planejamento administrativo e operacional. 9 Divisão do trabalho. 10 Controle e avaliação. 11 Motivação e desempenho. 12 Liderança. 13 Gestão da qualidade. 14 Técnicas de arquivamento: classificação, organização, arquivos correntes e protocolo. 15 Noções de cidadania. 16 Noções de uso e conservação de equipamentos de escritório. 17 Compras na Administração Publica. 17.1 Licitações e contratos. 17.2 Princípios básicos da licitação. 17.3 Legislacao pertinente. 17.4 O processo de compras governamentais ligados ao CEASA. 17.5 Sistema de cotação eletrônica de preços. 17.6 Sistema de registro de preços. 17.7 Pregão.

 Clique aqui - para acessar o site

Analista Técnico Administrativo
Analista Técnico Administrativo - Esp.: Tecnologia da Informação
Biólogo
Contador
Economista
Engenheiro - Especialidade: Engenharia Civil
Engenheiro - Especialidade: Engenharia de Pesca
Engenheiro - Especialidade: Engenharia de Produção
Engenheiro - Especialidade: Engenharia Elétrica
Engenheiro - Especialidade: Engenharia Mecânica
Engenheiro Agrônomo
Estatístico
Geógrafo
Químico
Zootecnista

Legislação Aplicada à SUDAM